Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: [DATE]. [COMPANYNAME], kontakt: [SUPPORTEMAIL].

1. Pełny zwrot przed rozpoczęciem generowania

Jeżeli generowanie raportu jeszcze się nie rozpoczęło, zawsze możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy — bez podawania przyczyny. Napisz na adres [SUPPORT_EMAIL], załączając link do swojego raportu.

2. Po wygenerowaniu raportu

Pełny raport to spersonalizowana treść cyfrowa dostarczana natychmiast. Przy płatności wyraźnie zażądałeś(-aś) natychmiastowego dostarczenia i potwierdziłeś(-aś) utratę 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy przewidzianego w prawie UE (dyrektywa UE o prawach konsumentów, art. 16(1)(m)); w związku z tym wygenerowany raport co do zasady nie podlega zwrotowi.

3. Kiedy mimo dostarczenia dokonujemy zwrotu

• Raportu nie udało się wygenerować lub jest on istotnie wadliwy (brakujące rozdziały, błędne dane), a my nie jesteśmy w stanie naprawić tego w ciągu 72 godzin.
• Zostałeś(-aś) obciążony(-a) opłatą za ten sam raport więcej niż raz.
• Każdy przypadek, w którym bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego przyznają Ci prawo do zwrotu.

4. Sposób wypłaty zwrotów

Zwroty są dokonywane na pierwotną metodę płatności, zazwyczaj w ciągu 5–10 dni roboczych. Napisz na adres [SUPPORT_EMAIL] z adresu e-mail użytego przy zakupie i załącz link do raportu; odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.